Письменное расторжение: отмена доступа в Интернет (DSL, кабель или LTE) письмом или факсом.
Если доступ в Интернет с более выгодными условиями и ценой уже найден, Вы можете расторгнуть старый договор по окончании срока действия договора. То же самое относится к случаям, когда подключение больше не требуется или если окончание договора совпадает с датой переезда.
Иначе обстоит дело, если подключение к Интернету связано с телефонным соединением с одним и тем же провайдером в рамках одного договора. В этом случае целесообразно проинформировать будущих интернет-провайдеров о плавном переключении не только доступа в интернет, но и переноса телефонного номера. К сожалению, часто бывают случаи, когда интернет и телефон или только телефон недоступны в течение нескольких недель или месяцев из-за перехода.
Отказ от доступа в Интернет (кабельный или DSL тариф) лучше всего отправлять заказным письмом и не менее чем за неделю до окончания срока уведомления. Досрочное расторжение, т.е. расторжение до окончания минимального срока действия договора, не приводит к расторжению договора. Обратите внимание: срок уведомления о договорах на доступ в Интернет обычно составляет 3 месяца до окончания договора и без предварительного уведомления или задержки происходит автоматическое продление договора на неопределенный срок, но договор может быть расторгнут ежемесячно. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с Общими положениями и условиями (ОУП) соответствующего провайдера доступа в Интернет.
Образец письма: Своевременно отключите доступ в Интернет, Отмена доступа в Интернет по факсу
Вы также можете отправить отказ от доступа в Интернет (тариф DSL) по факсу. Большинство провайдеров требуют только письменную отмену, но вы можете попробовать отправить отмену по факсу. Важно, чтобы у вас было достаточно времени до окончания срока уведомления, и если расторжение по факсу не будет принято, еще есть время для отмены по почте. Ответ на расторжение может занять до двух недель. Советы по отмене по факсу:
- Отправляйте факс в обычное рабочее время.
- Обязательно распечатайте отчет о трансляции!
- Установите крайний срок для подтверждения.
Совет:
Смените провайдера DSL — Не расторгайте существующий контракт до тех пор, пока вы не будете одобрены новым провайдером. Или лучше не расторгать договор самостоятельно — наймите для этого нового DSL-провайдера.
Вот как выглядит готовое письмо: Пример: Письмо — Отмена DSL, «Расторгнуть договор DSL
